Redacteur

Wouter van den Brink

Bedrijf: Pensioenfonds Horeca & Catering
Functie: Communicatieadviseur

Wouter aan het woord:
Alles kun je uitleggen. Hoe lastig of taai een onderwerp ook is. Daarvan ben ik nog steeds overtuigd. Dus ook over ‘pensioen’ moet je helder en begrijpelijk kunnen communiceren. Lukt dat niet, dan doe je iets verkeerd. De inhoud moet duidelijker, in hapklare brokken of de informatie moet beter op de ontvanger worden afgestemd. Pensioenfondsen moeten wat dat betreft soms nog van ver komen en de interesse voor pensioen is bovendien niet snel gewekt. En eerlijk is eerlijk: ook ik leg de brieven van mijn eigen pensioenverzekeraar vaak op de grote stapel ‘later door te lezen’ post. Terwijl ik eigenlijk dondersgoed weet dat pensioen één van de meest belangrijke arbeidsvoorwaarden is en ontiegelijk belangrijk voor later. Voor pensioenfondsen dus de uitdagende taak om klanten te helpen hun pensioenbewustzijn en -kennis te vergroten. Op de manier zoals de klant dat wil. Bijvoorbeeld door de boodschap zo te verpakken dat hij wél interessant is. Of door de inhoud zo te serveren dat de leesbarrière verdwijnt. Daaraan hoop ik als communicatieadviseur een steentje te kunnen bijdragen. Ieder zo zijn eigen lol. Voor mij past het schrijven voor de pensioen-wiki daar zeker bij!